Política de Protección de Datos de Carácter Personal Para Clientes y Usuarios de Servicios del Grupo Tinsa

Las empresas del Grupo Tinsa quieren mantener una relación transparente con sus clientes, informándoles de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos proporcionen en el uso de nuestros servicios.

Para ello hemos elaborado la presente Política de Privacidad (en adelante la “Política”) que permitirá a nuestros clientes y/o usuarios de servicios consultar aquella información que necesiten o despejar las dudas que puedan tener sobre el tratamiento que realizamos de los datos de carácter personal.
La presente “Política” aplica a todos los entornos a través de los que nos relacionamos con nuestros clientes y les solicitamos datos de carácter personal, en especial sitios web, correo electrónico o postal y teléfono.

En consecuencia, la presente “Política” no aplica a sitios web de terceros, incluyendo aquéllos a los que se pueda acceder a través de un enlace web desde nuestros entornos.

1. Responsable de Tratamiento

TAXO VALORACIÓN S.L. NIF 96735576 y domicilio social en la calle Universidad nº 3 de Valencia. 46003 Valencia.

2. ¿De quién son los datos personales a los que aplica la presente Política?

La presente política de privacidad, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal, describe el tratamiento, la gestión y la finalidad con la que son tratados los datos de carácter personal de:
a) Las personas que contacten con Taxo para la solicitud de un presupuesto y/o la contratación de un servicio.
B) Terceros cuyos datos personales hayan sido facilitados por nuestros clientes o que hubiesen sido obtenido por las “Sociedades” por cuenta de nuestros clientes, para la correcta prestación de los servicios solicitados.

3. A través de qué fuentes recopilamos los datos de carácter personal

3.1. Directamente de nuestros Clientes o usuarios de servicios

Taxo recogerán los datos personales facilitados directamente por nuestros usuarios/clientes, a través de Correo electrónico, por teléfono o de forma presencial:
Recabamos los datos de los clientes o usuarios a través de nuestros servicios comerciales o de atención al cliente y/o a través de colaboradores externos autorizados para recoger datos de nuestros clientes en calidad de encargados de tratamiento, con la finalidad de preparale un presupuesto, prestar y gestionar un servicio, y en su caso darle de alta en nuestros servicios de comunicaciones comerciales.
Los datos podrán ser asimismo recabados a través de terceros que hubieran sido designados por los Clientes para actuar como sus mandatarios en las relaciones con taxo (en especial Entidades Financieras).

3.2. A través de otras fuentes.

Puntualmente, podremos recabar datos de carácter personal de otras fuentes, como registros de la propiedad y/o mercantiles, registros de ayuntamiento y comunidades autónomas, juntas de compensación etc., cuando la normativa de aplicación exija la realización de comprobaciones o la aportación de datos incorporados en estos registros.

4. Qué datos personales recabamos

4.1 Datos de Clientes y Usuarios

Recabamos aquellos datos necesarios para la gestión del servicio solicitado, en especial:
a) Datos identificativos: Nombre y apellidos, NIF/CIF, Dirección, teléfono, correo electrónico.
b) Datos económicos, financieros y de seguros, en especial relacionados con los inmuebles que vayan a ser objeto de informe.
c) Datos de información comercial, en especial los relacionados con la explotación del inmueble o negocio objeto de informe.
d) Datos de transacciones de bienes y servicios.

4.2 Datos de Terceros

Eventualmente, para la realización de nuestros servicios, puede ser necesario que nuestros clientes nos aporte datos personales de terceros, tales como persona de contacto para la gestión de la visita, titular del objeto de tasación, datos de titulares de derechos reales etc… Los datos recabados solo serán tratados a los efectos de su incorporación en los informes de tasación u otros servicios elaborados.

La incorporación a las bases de datos de Taxo de datos correspondiente a terceros, solo procederá cuando sean necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados, y en especial los necesarios para la verificación de la situación de titularidad y ocupación de los inmuebles, existencia de cargas que graven el inmueble y pudieran afectar a su valor, así como para gestionar el acceso y visita a los inmuebles.

5. Finalidad y Legitimación.

5.1 Taxo tratará los datos personales aportados por sus clientes y usuarios principalmente para gestionar la elaboración de los presupuestos y/o prestación del servicio contratado. La legitimación se basa en el consentimiento del titular de los datos al desarrollo de una relación negocial.

Los datos personales de terceros aportados por nuestros clientes o recabados por Taxo por cuenta de los mismos, serán tratados única y exclusivamente para la correcta realización de los servicios contratados y serán tratados sobre la base legal de interés legítimo del responsable del tratamiento

El cliente que hubiese aportado los datos de terceros o por cuya cuenta se hubiesen obtenido, asume el deber de informar, si legalmente fuese necesario, a dichas personas(terceros) del tratamiento que la “Sociedades” llevará a cabo de sus datos personales y de los derechos que le asisten descritos en la presente “Política”.

5.2. Si hubieses contratado un servicio con nuestra entidad y en consecuencia fuera nuestro cliente, podremos utilizar sus datos con la finalidad de remitirle por correo electrónico información promocional de la compañía en relación con servicios similares al que usted hubiese contratado. El tratamiento se realizará en cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El envío de información sobre la actividad de la compañía encuentra su legitimación en el interés legítimo de las “Sociedades”, responsables del tratamiento, pudiendo manifestar el cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione el mantenimiento o la terminación de la relación contractual que le vincula con la compañía.

5.3 Si usted no es cliente de Taxo, pero hubiese aceptado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, trataremos sus datos con dicha finalidad, y sobre la base de su consentimiento expreso, pudiendo usted no obstante revocarlo en cualquier momento.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

6.1 Si usted es nuestro cliente y le hemos prestado un servicio, le informamos que los datos proporcionados serán conservados para la gestión de los servicios y durante el plazo de necesario para (i) verificar previamente a aceptar un encargo si se ha emitido anteriormente un informe sobre el mismo objeto y evitar así eventuales situaciones de conflictos de intereses que estén relacionados con el servicio que se le hubiese prestado, (ii) para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sometidos, (iii) así como para responder a las consultas o reclamaciones que usted o un tercero nos pueda realizar.

En atención a que muchos de nuestros informes se adoptan como referencia para el establecimiento de relaciones negociales con terceros y que adicionalmente estas relaciones pueden tener una vigencia dilatada en el tiempo(por ejemplo cuando se valora para establecer el valor de subasta ante una ejecución hipotecaria), le informamos que mantendremos los datos durante un período mínimo de 25 años, plazo que entendemos necesario para garantizar que tanto nuestros clientes como terceros legitimados, puedan acceder a los mismos durante el plazo en el que se encuentren vigentes las operaciones activas realizadas con base en los mismos. Así mismo, y en atención a que la responsabilidad profesional de Taxo están sujetas a plazos de reclamación dilatados en el tiempo, el mantenimiento de los datos se hace necesario para garantizar la defensa de nuestros intereses hasta el trascurso del plazo de prescripción de las acciones que de los servicios pudiera derivarse.

6.2 En el supuesto de que nuestra propuesta de contratación finalmente no sea aceptada por usted, le informamos que conservaremos sus datos por periodo de 24 meses a los efectos de verificar situaciones especiales de conflictos de interés, así como para disponer de sus datos para futuras ofertas o para el cumplimiento de cualesquiera otras finalidades y tratamientos que usted hubiera consentido.

6.3. Si usted ha consentido expresamente la recepción de información comercial, mantendremos sus datos con esta finalidad hasta el momento en el que usted gestione la baja en el servicio.

6.4 En cualquier caso, le recordamos que tiene derecho a cancelar tus datos personales en cualquier momento.

7. Con quien compartimos sus datos.

Taxo podrán compartir los datos en los supuestos necesarios para el estricto y exclusivo cumplimiento o satisfacción de las finalidades antes mencionadas, o para cualquier otra finalidad necesaria para el correcto desarrollo de la relación con usted o causa que estuviese justificada en el interés legítimo de Taxo, así como en los casos legalmente previstos. En especial, podremos dar acceso o comunicar sus datos personales sin el consentimiento del titular, en los casos siguientes:
a) Con los Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y con otras Autoridades Administrativas, en especial Banco de España, CNMV , Haciendas Públicas, o otra autoridad, cuando entendamos que legalmente pueda requerírnoslos.
b) Con terceros encargados de tratamiento de Tinsa que desempeñen funciones en nuestro nombre (incluidos tasadores, consultores externos y asesores profesionales, contables auditores, proveedores de IT que desarrollen nuestros sistemas tecnológicos o garanticen su seguridad y otros encargados de tratamiento ) cuando la correcta prestación del servicio requiera tener acceso a los datos de carácter personal de nuestros Cliente, con los que en todo caso y para garantizar la seguridad de sus datos , las “Sociedades” suscribirán el correspondiente contrato regulados de las obligaciones de cada uno de dichos encargados del tratamiento.
c) Asimismo podremos compartir sus datos con empresas del grupo, para fines administrativos internos.

8. Transferencia Internacional de Datos

Taxo no transfiere datos a empresas se encuentran situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

9. Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a tratar tus datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular a (i) a tratar aquellos datos a los que tengamos acceso, con suficientes garantías de confidencialidad; y (ii) adoptar aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a tus datos.

Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos.

10. Derechos que le asisten

Por último le informamos de que tiene los siguientes derechos:

(A) Acceso: Puede solicitarnos que le proporcionemos más detalles acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal y solicitar una copia de la información personal que tengamos sobre usted.
(B) Rectificación: Puede pedirnos que cambiemos cualquier inexactitud en los datos de carácter personal que tenemos de usted.
(C) Supresión: Puede pedirnos que cancelemos sus datos de carácter personal cuando ya no tengamos motivos legales para utilizarla y haya vencido la relación que nos vincule a usted.
(D) Limitación del tratamiento: puede restringir el tratamiento de sus datos por TINSA para una o varias finalidades concretas.
(E) Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos por la empresa para una finalidad determinada, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para el cumplimiento, desarrollo y control de su relación l.
(F) Portabilidad de los datos: Puede pedirnos que traslademos la información personal que nos haya facilitado a un tercero.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición y portabilidad de datos ante la empresa que se haya identificado como responsable de los datos en el momento de registro de los mismos, de la siguiente forma:

Mediante envío de correo electrónico remitido a la dirección protecciondedatos@tinsa.com o mediante carta a la dirección señalada dirigida a nuestra Asesoría Jurídica en la siguiente dirección:
TAXO VALORACIÓN S.L. NIF 96735576 y domicilio social en la calle Universidad nº 3 de Valencia. 46003 Valencia.
Acompañando en todo caso documento de identidad y refiriendo los derechos que específicamente quiere ejercer.

En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.